Algemene voorwaarden Jatasch

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Jatasch: Web Blouse B.V., handelend onder de naam Jatasch.

2. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

3. Product: ieder door Jatasch via de webshop aangeboden lichamelijk product.

4. Overeenkomst: de koopovereenkomst die via de webshop tussen Jatasch en de consument tot stand komt.

5. Webshop: de website van Jatasch, bereikbaar via www.jatasch.nl.

6. Bedenktijd: de wettelijke periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

7. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd zonder opgave van reden van de overeenkomst af te zien.

8. Duurzame gegevensdrager: een middel, zoals e-mail of een downloadbaar document, waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.

Artikel 2 – Identiteit van Jatasch

Web Blouse B.V., handelend onder de naam Jatasch
L. von Bönninghausenstraat 43
7651 AA Tubbergen
Nederland

E-mail: info@jatasch.nl
KvK-nummer: 76202089
BTW-nummer: NL860543894B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Jatasch en op iedere overeenkomst tussen Jatasch en een consument.

2. De algemene voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument deze kan bekijken, downloaden en bewaren.

3. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument deze algemene voorwaarden.

4. Wanneer een afzonderlijke afspraak tussen Jatasch en de consument afwijkt van deze voorwaarden, geldt de afzonderlijke afspraak.

5. Bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht zijn niet van toepassing. De overige bepalingen blijven dan geldig.

6. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met consumenten. Voor zakelijke klanten kunnen andere voorwaarden gelden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Jatasch omschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.

2. Productafbeeldingen geven een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van het product.

3. Kleuren kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken door scherminstellingen, lichtinval of fotografie. Een dergelijke beperkte afwijking betekent niet automatisch dat het product gebrekkig is.

4. Bij ieder aanbod worden, voor zover van toepassing, de belangrijkste productkenmerken, maten, kleuren, prijs, verzendkosten en levertijd vermeld.

5. Kennelijke vergissingen, schrijf-, reken- of prijsfouten binden Jatasch niet wanneer de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

6. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

7. Tijdelijke acties en kortingscodes kunnen aanvullende voorwaarden hebben. Deze worden bij de actie vermeld.

8. Kortingen zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet achteraf worden toegepast, tenzij Jatasch anders beslist.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument de bestelling afrondt en Jatasch de bestelling elektronisch bevestigt.

2. De ontvangstbevestiging wordt naar het door de consument opgegeven e-mailadres gestuurd.

3. Jatasch mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer:

   • het product niet beschikbaar is;

   • sprake is van een duidelijke prijs- of systeemfout;

   • de betaling niet is geslaagd;

   • de opgegeven gegevens onjuist of onvolledig zijn;

   • er gegronde aanwijzingen zijn voor fraude, misbruik of een veiligheidsrisico.

4. Wanneer een bestelling na betaling wordt geannuleerd, betaalt Jatasch het ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug.

5. Jatasch mag voor de beoordeling van een bestelling binnen de wettelijke grenzen een betaal- of fraudecontrole uitvoeren.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen voor consumenten worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.

2. Eventuele verzendkosten en andere aanvullende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Jatasch mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling.

4. De prijs die tijdens het afronden van de bestelling wordt weergegeven, geldt voor de overeenkomst, behalve bij een kennelijke fout.

5. Bij kortingsacties gelden de actieprijs en actievoorwaarden gedurende de aangegeven actieperiode.

Artikel 7 – Betaling

1. De consument kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

2. De voorwaarden van een betaalprovider kunnen aanvullend van toepassing zijn op het gebruik van een bepaalde betaalmethode.

3. Jatasch verplicht de consument via deze algemene voorwaarden niet tot een vooruitbetaling van meer dan wettelijk is toegestaan.

4. Wanneer de consument vrijwillig kiest voor volledige vooruitbetaling, wordt de bestelling na een geslaagde betaling verwerkt.

5. Wanneer een betaling niet slaagt of wordt teruggedraaid, mag Jatasch de uitvoering van de bestelling opschorten.

6. De consument moet fouten in betaalgegevens of een dubbele betaling zo snel mogelijk melden.

7. Wanneer een consument een verschuldigd bedrag niet op tijd betaalt, ontvangt deze eerst een kosteloze betalingsherinnering met een wettelijke termijn van veertien dagen.

8. Na het ongebruikt verstrijken van die termijn kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden berekend voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 8 – Levering

1. Jatasch levert op het adres dat de consument tijdens het bestellen heeft opgegeven.

2. De consument is verantwoordelijk voor het juist en volledig invoeren van het bezorgadres.

3. Jatasch levert binnen de bij het product of tijdens het afrekenen vermelde termijn.

4. Wanneer geen specifieke leveringstermijn is afgesproken, wordt de bestelling uiterlijk binnen dertig dagen geleverd, tenzij een langere termijn is overeengekomen.

5. Genoemde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.

6. Wanneer levering vertraging oploopt, informeert Jatasch de consument zo snel mogelijk.

7. Wanneer Jatasch niet binnen de afgesproken of wettelijk toegestane termijn levert, kan de consument Jatasch een redelijke aanvullende leveringstermijn geven.

8. Wordt ook binnen die aanvullende termijn niet geleverd, dan kan de consument de overeenkomst ontbinden, tenzij de wet onmiddellijke ontbinding toestaat.

9. Na een geldige ontbinding betaalt Jatasch het reeds ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug.

10. Het risico van beschadiging of vermissing blijft bij Jatasch totdat de bestelling bij de consument of een door de consument aangewezen derde is afgeleverd.

11. Wijst de consument zelf een vervoerder aan die niet door Jatasch werd aangeboden, dan kan het risico eerder overgaan voor zover de wet dit toestaat.

12. Wanneer een pakket door onjuiste adresgegevens of het niet tijdig ophalen wordt teruggestuurd, mag Jatasch redelijke extra verzendkosten in rekening brengen voordat het opnieuw wordt verzonden.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. De consument mag de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen binnen veertien dagen na de dag waarop het product is ontvangen.

2. Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

3. De consument moet binnen de bedenktijd duidelijk aan Jatasch melden dat hij of zij van de aankoop afziet.

4. Herroepen kan:

   • via de herroepingsfunctie in de webshop;

   • via het modelformulier onderaan deze voorwaarden;

   • door een duidelijke e-mail te sturen naar info@jatasch.nl.

5. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog veertien dagen om het product terug te sturen.

6. Jatasch stuurt na een elektronische herroepingsmelding zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging.

7. De consument hoeft geen reden voor de herroeping te geven.

Artikel 10 – Beoordeling van het product tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken, kleur, maat, stof en afwerking vast te stellen.

2. De consument moet zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3. Het product mag worden geopend en uitgevouwen voor een normale beoordeling.

4. Het product mag niet verder worden gebruikt dan redelijkerwijs nodig is om het te beoordelen.

5. Onder verdergaand gebruik valt onder andere:

   • het product wassen of reinigen;

   • daadwerkelijk in of onder het beddengoed slapen;

   • het product bevlekken, beschadigen of vervuilen;

   • labels verwijderen wanneer dit niet nodig is voor beoordeling;

   • het product blootstellen aan rook, sterke geuren, cosmetica, huisdieren of andere omstandigheden waardoor het niet meer als nieuw kan worden verkocht.

6. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is voor de beoordeling.

7. Een eventuele inhouding wordt gebaseerd op de daadwerkelijke waardevermindering en wordt door Jatasch toegelicht.

Artikel 11 – Controleverzegeling op de productverpakking

1. De productverpakking van Jatasch kan voorzien zijn van een controleverzegeling of controlesticker.

2. Met deze verzegeling kan Jatasch vaststellen of de productverpakking is geopend.

3. Het verbreken van de controleverzegeling betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.

4. Wanneer de verzegeling is verbroken, controleert Jatasch het retour ontvangen product onder andere op:

   • gebruikssporen;

   • vlekken;

   • beschadigingen;

   • haren of dierenharen;

   • rook, parfum of andere sterke geuren;

   • ontbrekende labels of onderdelen;

   • was- of reinigingssporen;

   • volledigheid en staat van de verpakking.

5. Alleen het verbreken van de verzegeling is geen reden om een retour te weigeren of een bedrag in te houden.

6. Gebruik, beschadiging of vervuiling die verder gaat dan een normale beoordeling kan wel leiden tot waardevermindering.

Artikel 12 – Retourneren

1. Een retourzending moet worden aangemeld via info@jatasch.nl of via de retour- of herroepingsfunctie van de webshop.

2. Vermeld bij de retouraanmelding:

   • naam;

   • bestelnummer;

   • het te retourneren product;

   • contactgegevens.

3. Na de aanmelding ontvangt de consument de beschikbare retourinstructies.

4. Het product wordt voor zover redelijkerwijs mogelijk teruggestuurd:

   • schoon en onbeschadigd;

   • met de originele labels;

   • met alle geleverde onderdelen;

   • in de originele productverpakking;

   • in een geschikte verzenddoos.

5. Het ontbreken van de originele verpakking beëindigt het herroepingsrecht niet automatisch, maar schade of waardevermindering kan wel voor rekening van de consument komen.

6. Bij gebruik van het retourlabel van Jatasch geldt een bijdrage in de retourkosten van:

   • € 3,95 voor retouren vanuit Nederland;

   • € 5,95 voor retouren vanuit België.

7. De bijdrage wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.

8. De consument mag een andere vervoerder gebruiken. De kosten daarvan zijn volledig voor rekening van de consument.

9. Het risico en de bewijslast van een retourzending liggen bij de consument totdat Jatasch de zending heeft ontvangen.

10. De consument wordt daarom geadviseerd het verzendbewijs en de track-and-tracegegevens te bewaren.

11. Wanneer een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product is geleverd door een fout van Jatasch, zijn de redelijke retourkosten voor rekening van Jatasch.

12. Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

Artikel 13 – Terugbetaling na herroeping

1. Jatasch betaalt na een geldige herroeping alle ontvangen betalingen voor de geretourneerde producten terug.

2. Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald.

3. Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

4. Extra kosten van een duurdere, door de consument gekozen verzendmethode worden niet terugbetaald.

5. Jatasch betaalt uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.

6. Jatasch mag wachten met terugbetalen totdat:

   • het product is ontvangen; of

   • de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd,
     afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

7. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders wordt overeengekomen.

8. Jatasch brengt geen administratiekosten voor de terugbetaling in rekening.

9. De bijdrage voor het retourlabel en een aantoonbare waardevermindering mogen worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Artikel 14 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten wanneer de wet dit toestaat en Jatasch dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk heeft vermeld.

2. Een mogelijke uitsluiting kan onder andere gelden voor:

   • producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

   • producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

   • producten die snel bederven;

   • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne daadwerkelijk niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.

3. De controleverzegeling op de normale productverpakking van standaard Jatasch-beddengoed leidt niet automatisch tot de hygiëne-uitzondering.

4. Wanneer geen wettelijke uitzondering duidelijk bij het product is vermeld, geldt het normale herroepingsrecht.

Artikel 15 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. Jatasch staat ervoor in dat een product bij levering voldoet aan de overeenkomst, de productomschrijving en de redelijke verwachtingen die een consument daarvan mag hebben.

2. De consument heeft altijd recht op de wettelijke garantie.

3. Een commerciële of fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

4. Een product is onder andere gebrekkig wanneer het:

   • niet overeenkomt met de productomschrijving;

   • niet de eigenschappen bezit die de consument redelijkerwijs mocht verwachten;

   • beschadigd of verkeerd wordt geleverd;

   • niet geschikt is voor normaal gebruik.

5. Normale slijtage, onjuist wassen, verkeerd onderhoud, ongeoorloofd gebruik en schade die door de consument is veroorzaakt, vallen niet onder een gebrek waarvoor Jatasch verantwoordelijk is.

6. De consument moet een gebrek binnen een redelijke termijn na ontdekking melden.

7. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.

8. De consument moet Jatasch een redelijke mogelijkheid geven om het probleem te onderzoeken en op te lossen.

9. Afhankelijk van de wettelijke rechten en omstandigheden kan de oplossing bestaan uit:

   • kosteloos herstel;

   • vervanging;

   • prijsvermindering;

   • ontbinding en terugbetaling.

10. Jatasch mag om foto’s of andere redelijke informatie vragen om het gebrek te beoordelen.

Artikel 16 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@jatasch.nl.

2. De klacht moet zo volledig mogelijk worden omschreven en waar relevant worden voorzien van:

   • naam;

   • bestelnummer;

   • omschrijving van het probleem;

   • foto’s of ander bewijs.

3. Jatasch bevestigt de ontvangst van de klacht en probeert binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren.

4. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verdere afhandeling.

5. De consument geeft Jatasch eerst een redelijke mogelijkheid om de klacht onderling op te lossen.

6. Jatasch is niet aangesloten bij de Geschillencommissie Thuiswinkel, tenzij dit later uitdrukkelijk en aantoonbaar op de webshop wordt vermeld.

Artikel 17 – Overmacht

1. Jatasch is niet verantwoordelijk voor een vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

2. Hieronder kunnen onder andere vallen:

   • ernstige storingen bij vervoerders;

   • stroom- of internetstoringen;

   • overheidsmaatregelen;

   • stakingen;

   • oorlog, onrust of natuurrampen;

   • brand of ernstige bedrijfsschade;

   • langdurige uitval van belangrijke leveranciers.

3. Jatasch informeert de consument zo snel mogelijk wanneer een dergelijke situatie de uitvoering van een bestelling beïnvloedt.

4. Overmacht beperkt geen dwingende wettelijke rechten van de consument.

5. Wanneer nakoming blijvend onmogelijk is, worden bedragen voor niet-geleverde producten terugbetaald.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Jatasch is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan Jatasch kan worden toegerekend.

2. Jatasch sluit geen aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

3. Jatasch is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de consument:

   • onjuiste gegevens verstrekt;

   • was- of onderhoudsinstructies niet opvolgt;

   • een product verkeerd of onzorgvuldig gebruikt;

   • waarschuwingen of productinformatie negeert.

4. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die de consument op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 19 – Privacy

1. Jatasch verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de webshop is gepubliceerd.

2. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

3. Voor meer informatie over gegevensverwerking, cookies, bewaartermijnen en privacyrechten kan de consument het privacybeleid en cookiebeleid van Jatasch raadplegen.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, handelsnamen en andere inhoud van de webshop kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jatasch mag de inhoud niet commercieel worden gekopieerd, verspreid, aangepast of gebruikt.

3. Normaal persoonlijk gebruik van de webshop is toegestaan.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Jatasch en de consument is Nederlands recht van toepassing.

2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels die in dat land van toepassing zijn.

3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

4. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

5. Een consument kan daarnaast gebruikmaken van beschikbare wettelijke klachten- of geschilprocedures in het land waar hij of zij woont, voor zover deze van toepassing zijn.

Artikel 22 – Wijziging van de voorwaarden

1. Jatasch mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

2. Op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

3. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.

4. De meest recente versie wordt op de webshop gepubliceerd.

5. Bovenaan de voorwaarden staat de datum van de laatste wijziging.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Jatasch / Web Blouse B.V.
L. von Bönninghausenstraat 43
7651 AA Tubbergen
Nederland
info@jatasch.nl

Hierbij deel ik / delen wij mee dat ik / wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep / herroepen:

Product of producten:
....................................................................................

Bestelnummer:
....................................................................................

Besteld op:
....................................................................................

Ontvangen op:
....................................................................................

Naam consument:
....................................................................................

Adres consument:
....................................................................................

E-mailadres:
....................................................................................

Datum:
....................................................................................

Handtekening:
Alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.

....................................................................................