Widerrufsrecht

Retourneren

Bij Jatasch geldt het volgende: Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van de aangehechte labels in originele verpakking worden teruggestuurd. De verwerkingstijd van uw terugbetaling is maximaal 14 dagen.

  • Retourneren volgens instructies op meegeleverde pakbon: altijd op eigen risico en tegen betaling van een bijdrage in de retourkosten van € 3,95 voor Nederlandse bestellingen en € 5,95 voor Belgische bestellingen.
  • Retourneren met een andere vervoerder: op eigen kosten

Hoe stuur ik mijn pakket retour?

Volg altijd de retourinstructies die wij je per e-mail sturen nadat je ons kenbaar hebt gemaakt dat je je bestelling wilt retourneren. Let goed op met welke vervoerder je pakket is verstuurd, zodat je het pakketje bij de juiste vervoerder weer inlevert. Het is uiteraard ook mogelijk om producten via een andere vervoerder te retourneren, echter zijn de kosten dan wel voor eigen rekening.

Waar vind ik mijn retourlabel?

Via de e-mail wordt je retouretiket en bijgeleverde informatie verzonden, stuur je bestelling altijd in de geleverde doos terug. Zo bescherm je de zending en ben je ook duurzaam voor Jatasch. Stuur een retour vraag altijd per e-mail naar info@jatasch.nl onder vermelding van je bestelnummer en contactgegevens.  Je ontvangt nu je retourlabel per e-mail. Kom je er niet uit? Neem dan altijd contact op met onze klantenservice: +31 (0)546-648744 

 

 

Retouradres:

Jatasch 

t.a.v. Retouren

L. von Bönninghausenstraat 43,

7651AA Tubbergen

o.v.v. Klantnummer / Ordernummer 

Retour aanmelden: 

Stuur een e-mail naar info@jatasch.nl 

Retouren die zonder eerst contact met ons worden opgehaald, risico en kosten zijn altijd voor de verzender.

Niet tevreden?

Indien je toch niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)